Servant leader: a modern, szolgáló vezetési elv alapjai

Hogy miről szól a 21. század? Innovációkról, újításokról. A modern üzleti világban is egyre inkább előtérbe kerül az úgynevezett servant leadership jelensége, vagyis a szolgáló vezetés elmélete és gyakorlata, ami teljesen kifordítja mindazt, amit eddig a vállalati hierarchiáról gondoltunk. Ez esetben ugyanis a hatékony, emberi értékekre épülő vezetési stílus kerül előtérbe. Furcsa, igaz? De mit is jelent pontosan ez a megközelítés, ki a servant leader, és hogyan segíthet a vállalatoknak, csapatoknak, hogy jobb eredményeket érjenek el?

A servant leadership jelentése és a servant leader szerepe az üzleti világban

A servant leadership – vagy szolgáló vezetés – lényege, hogy a vezető elsődleges célja a csapata támogatása, nem pedig az irányítás. Az egyéni fejlődést, a közös célok elérését és az együttműködést helyezi előtérbe. Az ilyen vezetők igyekeznek megérteni munkatársaik szükségleteit, és segítik őket a potenciáljuk maximális kiaknázásában.

Ez a szemlélet eltér a hagyományos, hierarchikus vezetési modellektől, ahol a vezető utasításokat ad és ellenőriz. A vezető így inkább egyfajta mentorként és facilitátorként van jelen, aki megteremti a megfelelő környezetet a sikerhez.

Servant leadership elmélet a vezetéstudományban

Maga az elmélet először Robert Greenleaf 1970-es években megfogalmazott gondolataiban jelent meg, azóta pedig a vezetéstudomány egyik fontos irányzatává vált. Az elmélet középpontjában az a felismerés áll, hogy a hatékony vezetés nem a hatalomról, hanem a szolgálatról szól. A szolgáló vezető mindig a közösség javát helyezi előtérbe és segít másoknak kibontakozni.

Az úgynevezett szolgáló vezetés elméletét számos kutatás támasztja alá, amelyek azt mutatják: az ilyen típusú vezetés növeli a dolgozói elégedettséget, lojalitást, hosszú távon pedig a szervezeti hatékonyságot is. A jó vezető ugyanis nem csupán a pillanatnyi eredményekre koncentrál, hanem hosszú távon épít kapcsolatokat és bizalmat a csapaton belül.

Servant leader a gyakorlatban: hogyan válhatunk szolgáló vezetővé?

Ahhoz, hogy valaki sikeres szolgáló vezetővé váljon, nemcsak a vezetési stílusát, hanem a gondolkodásmódját is át kell alakítania, és új készségekre is szüksége van. Először is fejleszteni kell az empátiáját, hiszen a csapat tagjainak szükségleteit kell előtérbe helyeznie. Az aktív hallgatás, a mások véleményére való nyitottság és a folyamatos visszajelzés alapvető eszközei ennek a vezetési stílusnak.

Fontos még, hogy olyan környezetet alakítsunk ki, ahol a csapattagok szabadon fejlődhetnek, tanulhatnak és vállalhatják a felelősséget. A bizalomépítés, az együttműködés elősegítése és a munkavállalók bátorítása a közös célok elérésében mind-mind a servant leadership alapkövei.

A sikeres és hatékony servant leader 7 fő tulajdonsága

Elárulunk egy titkot: senki sem születik sikeres vezetőnek! Egyesek persze könnyebben kommunikálnak és nyílnak meg, extrovertáltabbak, nyitottabbak a világ felé, de ahhoz, hogy valakiből tényleg jó servant leader váljon, az is fontos, hogy megértsük a tőlünk másképp gondolkodókat. A tanulást és az önfejlesztést nem úszhatjuk meg! Nézzünk 7 olyan tulajdonságot és kompetenciát, amelyek nélkül aligha visszük sikerre a csapatot!

1. Empátia 

Az egyik legfontosabb tulajdonság az empátia. Képes-e a vezető a csapattagok helyébe képzelni magát, megérteni érzéseiket és szükségleteiket. Ez az együttérzés lehetővé teszi számára, hogy mindenkit személyre szabottan támogasson, és olyan munkakörnyezetet teremtsen, ahol az emberek biztonságban érzik magukat és szívesen osztják meg véleményüket.

2. Figyelem

Az aktív figyelem a másik kulcselem. A hatékony vezető nemcsak meghallgatja munkatársait, hanem valóban odafigyel arra, amit mondanak. Ez a készség segít abban, hogy a vezető pontos képet kapjon a csapat problémáiról és szükségleteiről, miközben lehetőséget teremt az értelmes visszajelzésekre és a konstruktív párbeszédekre.

3. Elkötelezettség a csapat fejlődése iránt

A szolgáló vezető egyik legfontosabb feladata a csapat tagjainak fejlesztése, mind szakmailag, mind személyesen. Támogatja őket abban, hogy új képességeket szerezzenek, és segít nekik elérni egyéni céljaikat. Ez az elkötelezettség hosszú távon nemcsak a csapat, hanem a szervezet egészének fejlődését is elősegíti.

4. Szerénység

A jó vezető nem az eredményekkel büszkélkedik, hanem a csapat sikereit helyezi előtérbe. A szerénység azt jelenti, hogy a vezető nem a saját hasznát, hanem a közösség javát nézi. Ez a hozzáállás elősegíti a bizalom és a tisztelet kiépítését a csapattagok között, hiszen egy szerény vezetőt szívesebben követnek.

5. Jövőkép meghatározása és kommunikálása

Képesnek kell lenni hosszú távú célokat és stratégiákat kidolgozni, amelyek mindenki számára érthetőek és követhetőek. Ez a jövőkép nemcsak a cég növekedését célozza meg, hanem azt is, hogy a csapat tagjai értéket teremtsenek és fejlődjenek a közös célok elérése közben. A vízió megléte iránymutatást ad a mindennapi munkához és növeli az elkötelezettséget.

6. Felelősségvállalás

Egy jó ember a csapat élén nemcsak a sikerekért, hanem a hibákért is vállalja a felelősséget. Ez a tulajdonság alapvető fontosságú, hiszen a csapatnak tudnia kell, hogy a vezetőjük mindig kiáll mellettük, és közösen oldják meg a problémákat. A felelősségvállalás bizalmat teremt és erősíti a csapat összetartását is.

7. Értékteremtés

A szolgáló vezetés célja, hogy hosszú távon értéket teremtsen a csapat, a vállalat és az egyének számára. Ez nemcsak anyagi haszonban mérhető, hanem abban is, hogy a munkatársak személyesen is fejlődnek és elégedettek lesznek a munkájukkal. Az értékteremtés olyan folyamat, ami folyamatos visszajelzést, fejlesztést és együttműködést igényel.

Innovatív vállalati vezetőképzések 21. századi üzleti körülményekre szabva

A Develor csapata számos képzést kínál vezetőknek és potenciális vezetőknek egyaránt, hogy bevezetést nyújtsanak a jövő, vagyis a future leadership különböző irányzataiba.

• A Vezetői alázat tréning során a résztvevők megismerhetik, hogyan válhatnak szerényebb, együttműködőbb vezetővé. A program segít fejleszteni azokat a készségeket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a vezetők ne a saját érdekeiket, hanem a csapat igényeit helyezzék előtérbe.
• A Jövőkép tisztázása workshop szintén olyan lehetőség, ami lehetővé teszi a vezetőknek, hogy kialakítsák hosszú távú stratégiájukat. A jövőkép ugyanis kiemelkedő fontosságú vízió, hiszenez ad irányt és értelmet a csapat munkájának napról napra – még a legnehezebb időszakokban is.
• A Growth Mindset 2.0 program a vezetőknek azt a képességét fejleszti, hogy nyitottabbak legyenek az új lehetőségekre és a folyamatos tanulásra. Ez a szemléletmód szintén elengedhetetlen, hiszen a szolgáló vezetés folyamatos fejlődést igényel mind a vezetőtől, mind a csapattól.
• A Figyelj, hogy tanulhass I-II. programok pedig kifejezetten az empátia és az aktív figyelem fejlesztésére koncentrálnak. Ezek az eszközök alapvetőek ahhoz, hogy valaki igazi szolgáló vezetővé váljon, hiszen a csapat sikerének kulcsa a jó kommunikáció és a mély megértés. Fejleszd tökélyre mindezt a második tananyaggal is!

Próbáld ki a Develor vállalati tréningjeit, hiszen a tanulás soha nem érhet véget – csapatunk pedig segít, hogy a cég minden tagja kihozza a benne rejlő potenciált!