×
Bezárás
A szervezet minden szintjén dolgozó vezetők, akik a visszajelzés kultúrájának kialakítására törekszenek.
8 - 12 fő
2 nap
Hogyan határoznád meg saját magad számára, hogy mit jelent a visszajelzés kultúra? Mi tartozik bele és mi nem, milyen szempontok fontosak? Bár ez a kérdés kihívásnak tűnhet, a képzés résztvevői saját maguk fogják megfogalmazni és megválaszolni ezeket a kérdéseket. Képzésünk a téma minden aspektusával foglalkozik, és döntő szerepet játszik e kultúra kialakításában.
Nem könnyű feladat olyan szervezeti kultúrát kialakítani, amelyben minden tag rendszeresen konstruktív visszajelzést ad, kap és arra reflektál, előmozdítva a folyamatos tanulást és fejlődést, de ezt mindenképp a vezetőkkel kell elkezdeni. Ez a képzés a téma minden aspektusát lefedi, és fontos lépés egy ilyen kultúra kiépítésében.
Képzésünk a vezetéssel járó számos felelősség egy-egy aspektusára összpontosít. A visszajelzésnek különböző formái vannak, amelyeket a struktúra, a cél vagy a formalitás szintje különböztet meg. A vezetők számára kulcsfontosságú, hogy felismerjék ezeket a megkülönböztetéseket, hogy a helyzetnek és a célnak megfelelő visszajelzési megközelítést választhassanak. A képzési fókuszok a szervezeti követelmények alapján változhatnak. Ettől függetlenül belemerülünk a mikro-visszajelzésbe, ami azt a gyakorlatot jelenti, amikor valaki viselkedéséről, vagy eredményeiről apró, konkrét és azonnali visszajelzést adunk.
A strukturált visszajelzés, amely egy összetettebb és tudatosabb módszer, és a bonyolultabb problémákra vonatkozó visszajelzés adására szolgál, valamint a formális visszajelzés, amely a vállalat teljesítményértékeléséhez kapcsolódik, a tanfolyam előtt összegyűjtött információk alapján szükséges testreszabással kerül beépítésre. A visszajelzés adásán túl a vezetők elsajátítják a visszajelzés fogadásának és elfogadásának megfelelő módszereit is, függetlenül attól, hogy az konstruktív vagy negatív és megalázó.
