Szeretnél többet tudni?
Beszéljünk és alakítsuk ki
a számodra megfelelő megoldást!
- Szolgáltatások
-
-
-
Contact Us
- Attitűd és hozzáállás
- Vezetés és menedzsment
- Ügyfélszolgálat, értékesítés és tárgyalástechnika
- Személyes hatékonyság és kommunikáció
- Csapatépítés és együttműködés
- Felmérés és diagnosztika
- HR tanácsadás és coaching
- All services
Szolgáltatásaink és megoldásaink között található
- Megoldásaink közötti kereséshez gépelj be minimum 3 karaktert!
Tartalmaink között található
- Tartalmaink közötti kereséshez gépelj be minimum 3 karaktert!
Kinek javasoljuk?
Minden munkavállaló számára
Hány résztvevőnek?
nincs felső korlát
Mennyi ideig tart?
2 nap
Úgy gondolhatnánk, az értékesítéshez mindenki ért. Vagy vevőként, vagy eladóként tisztában vagyunk vele, hogy mi is egy értékesítő feladata. De vajon tényleg tudjuk-e mitől jobb az egyik értékesítő, mint a másik? Mi az, ami növeli egy értékesítő hatékonyságát? Sokszor megkövesedett gyakorlat, berögzült viselkedések nehezítik az értékesítők munkáját, s ezeknek a hátrányos szokásoknak az esetek nagy részében ők maguk sincsenek tudatában. Nem elég, ha valaki csak egyszerűen jó értékesítő szeretne lenni. Ismernie kell azokat a módszereket, melyek alkalmazása révén valóban azzá is válhat.
A TELEFONOS ÉRTÉKESÍTÉSI TRÉNINGET több-kevesebb gyakorlattal és előképzettséggel rendelkező telefonos értékesítőknek állítottuk össze. A tréning tudatosítja a résztvevőkben az értékesítési folyamat egyes szakaszait, rámutat azokra a hibákra, melyeket rutinos vagy kezdő értékesítők elkövethetnek, s egyben módot ad a helyes taktika begyakorlására.
A RÉSZTVEVŐK MÉLYSÉGÉBEN MEGISMERIK az egyes értékesítési szakaszok szerepét és fontosságát, a szakaszokon belüli hibákat és helyes viselkedésmódokat. Ismeretet szereznek a partneri viselkedéstípusokból, azok beazonosításának módjáról, illetve ezen partneri viselkedések üzletre, üzletkötésre gyakorolt hatásáról, valamint a negatív hatások megelőzésének lehetőségeiről.
A tréning kevés elméleti részt, de annál több valószerű helyzetgyakorlatot és valós helyzetek elemzését foglalja magában.
A program végére a résztvevők képesek lesznek a telefonos értékesítés megbeszélés vezetésére, kialakítani az ügyfélbizalmat, a megfelelő viselkedéssel reagálni a különböző viselkedésű ügyfelekre és feltárni a vásárlók igényeit. Képesek lesznek meggyőzően prezentálni cégüket, terméküket, szolgáltatásukat, valamint határozottan tárgyalni és kezelni az ellenvetéseket.
Témák:
- A vásárlás feltételei
- A bizalom fontossága az értékesítésben és kialakításának eszközei
- A telesales jellegzetességei
- Az értékesítési folyamat lépései
- A különböző értékesítési stílusok, azok erősségei, gyengéi
- A DOS vevőtipológiája, az ügyféltípusok jellemző viselkedései, motivációi
- Az egyes típusokkal szemben követendő magatartás
- Az igényfelmérés szerepe
- A hiteles termékbemutatás módszertana
- Az ellenvetés kezelés módszerei