×
Bezárás
Minden munkavállaló számára
nincs felső korlát
1 nap
Amikor külső ügyfelekkel való tárgyalásról van szó, számos technikához fordulhatunk. De mi van akkor, ha a tárgyalópartnerünk a kollégánk? Ha egy – olykor nálunk magasabb pozícióban lévő – kollégával kapcsolatban kell az érdekeinket érvényesíteni?
A BELSŐ TÁRGYALÁSOK világa érzékeny terep, hiszen nem állhatunk fel csak úgy egy megbeszélésről, vagy tehetjük le a telefont megállapodás nélkül. Olyan win-win helyzetet kell elérnünk, amely erősíti és nem rombolja a mindennapi munkakapcsolatokat, legyen az egy felettes vagy belső ügyfél.
Azt gondolhatnánk, hogy formális felhatalmazás vagy vezetői pozíció nélkül nagyon limitált befolyásolási vagy érdekérvényesítési lehetőséggel rendelkezünk. A valóságban ugyanakkor ez nem így van.
A tréning során – akárcsak egy külső ügyfél esetén – a résztvevők megismerik az érdekérvényesítési helyzetek (mint egyfajta belső tárgyalások) jellemzőit, dinamikáját. Megtanulják hogyan készülhetnek fel egy-egy nehezebb megbeszélésre a kollégájukkal, felettesükkel. Feltérképezik, mi lehet az adott partner érdeke, motivációja, preferenciái, és ennek alapján milyen stratégiát érdemes vele alkalmazni annak érdekében, hogy céljaink mellé állítsuk.
Az érdekérvényesítési és meggyőzési képességeken túlmenően a program jelentősen erősíti az önértékelést és az önbecsülést, valamint azt az attitűdöt, hogy kollégáinkat ne ellenfélnek, hanem szövetséges partnernek tekintsük.
Témák
