A jelenlegi világjárvány miatt több ezer ember kényszerült home office munkavégzésre. A vezetőknek, akik általában egy irodában vannak kollégáikkal, szembe kell nézniük a távoli munkavállalók egyik napról a másikra történő irányításával. Ezt sokak félelmetesnek élhetik meg, különösen, ha még soha nem vezettek távoli csapatokat.
A nehézségek leküzdése érdekében íme 6 tippünk vezetők számára!
Segítünk, hogy a home office-ban dolgozók hatékonyak legyenek!
Határozd meg a pontos elvárásokat!
A csapatod számára a világos elvárások meghatározása lehet a siker alapvető tényezője, nem csak a hagyományos irodai környezetben, hanem home office esetében is. Érdemes külön figyelmet fordítani a feladatok, a határidők és a teljesítések lehető legegyértelműbb meghatározására. Segítsd csapatod, hogy értsék, a következő időszakban hogyan szeretnéd mérni a hatékonyságot. Távoli munka esetén a kommunikációs csatornák gyakran szűkülnek, így jóval nagyobb az esély a félreértésekre is, érdemes ezeket elkerülni. Ezért (is) fontos, hogy kérdezz, bizonyosodj meg róla, hogy mindenki tökéletesen tisztában van az elmondottakkal, és értik, mit vársz tőlük.
Állíts fel korlátokat!
A home office egyik buktatója az, hogy az emberek nem engedik el a munkát. Semmiképp se gondold úgy, hogy úgyis otthon vannak, és nincs más teendőjük! A folyamatos túlórázás nemcsak a termelékenység és az emberi kapcsolatok romlásához vezet, hanem kiégéshez is – ez rád, mint vezetőre is vonatkozik! Ezért a home office-ban dolgozó csapatok vezetőinek egyértelmű irányelveket kell meghatározniuk, többek közt azt is, hogy te és kollégáid mikor dolgoztok, hogyan éritek el egymást, ha szükségetek van a másik segítségére. Ez nemcsak a csapattal szemben állít fel elvárásokat, hanem elősegíti az ambiciózus munkavállalók kiégésének megakadályozását.
Figyelj a kapcsolattartásra home office esetén is!
A sikeres vezetők gyakori kapcsolatban vannak csapatuk tagjaival. Szervezz rendszeres napi, de minimum heti találkozót munkatársaiddal – lehet ez egy telefonhívás, ha önállóan dolgoztok, vagy csoportos online meeting is, ha a csapat együtt is dolgozik. Fontos, hogy a hívások rendszeresek és kiszámíthatóak legyenek, így a kollégák tudni fogják, hogy elérhető vagy, kereshetnek téged, kérdezhetnek, és megoszthatják veled aggályaikat. Természetesen ezeket a beszélgetéseket információátadásra is használhatod, hogy kollégáid első kézből tudják meg a híreket és az újdonságokat.
Szavazz bizalmat (de ellenőrizd az eredményeket)!
A vezetők egyik leggyakoribb aggodalma az otthoni munkával kapcsolatban, hogy csapattagjaik nem fognak olyan keményen vagy hatékonyan dolgozni, mint az irodában. Következésképpen megpróbálják ellenőrizni a csapat munkájának minden részét, ami nem csak lehetetlen, hanem abszolút nem hatékony tevékenység. A home office-ban dolgozó csapat teljesítményének mérésére más eszközöket kell találni. Amint egyértelművé vált minden kollégád számára, hogy mik az elvárások, bízz bennük, és koncentrálj az redményekre – ne a ledolgozott munkaórákra.
Válaszd ki a legjobb IT eszközöket a home office-ban történő munkavégzéshez!
Vezetőként feladatod az is, hogy összekovácsold a csapatot. Szerencsére napjainkban erre már számos technológiai megoldás van. Az e-mailek, szöveges üzenetek és telefonhívások nélkülözhetetlenek a kommunikációhoz, de önmagukban nem elegendőek. Kölcsönösen látnotok kell egymást, ezért erősen ajánlott a kommunikációs és a csoportos együttműködési platformok, például a Zoom vagy a Hangouts használata. Sok közülük ingyenesen elérhető. A zökkenőmentes együttműködés érdekében határozd meg azt is, hogy melyik eszközt milyen célra használod: például, videokonferenciát használsz csoportos találkozókra, e-maileket használsz általános kérdésekre és szöveges üzeneteket sürgős kérdésekre.
Figyelj az elkötelezettségre – használj sociomappinget, vagy pulse felmérést!
Annak ellenére, hogy a napi vagy heti beszélgetések során rendszeresen találkozol a csapattal, online sokkal nehezebb felismerni, ha egy kolléga nehézségekkel küzd – legyen az munkahelyi probléma vagy a home office munkavégzés kihívása. Az emberek inkább hajlamosak telefonon megosztani a problémákat, mint személyesen. Rendszeres visszajelzéseket gyűjthetsz munkatársainak jólétéről, stresszszintjéről és elkötelezettségéről olyan gyors és egyszerű megoldások segítségével, mint például a különböző pulse-felmérő eszközök (mi a Happy at Work alkalmazást használjuk) vagy a bonyolultabb kommunikációs és együttműködési értékelési eszközök segítségével, mint a Team Sociomapping. Az ilyen eszközök használata lehetővé teszi az azonnali beavatkozást az egyén hanyatlása vagy negatív tendenciája esetén.
