Szituatív értékesítési workshop

A fejlesztésnek az értékesítési célokra kell épülnie, ezért meg kell határoznunk az értékesítők kulcsviselkedéseit, melyek nélkül ezen célok nem teljesülnek.

Programunk jellemzően egy átfogó értékesítés fejlesztő programra részeként szokott megvalósulni. A Értékesítési workshop keretein belül három dimenziót vázolunk fel a résztvevőknek, amelyek mentén bármely értékesítési szituáció jellemezhető, megjelenéséből fakadóan ezt Sales Mandalának nevezzük. A rendeszer alapján megvizsgáljuk, mely értékesítési helyzetek relevánsak a célcsoport munkája során, és ezeknek a szituációknak a hatékonyságát és az azt befolyásoló tényezőket vizsgáljuk meg. A workshop lehetővé teszi annak megállapítását, hogy a szükséges tényezők közül mi az, ami rendelkezésre áll és mire lenne még szükség a sikerhez.

A szituatív sales modell alapján a résztvevők meghatározzák a találkozási pontokat az értékesítés során, és megismerik azok fontosságát a saját és a vállalat működése szempontjából. Megismerik a sikerre vezető értékesítési működést, illetve az ehhez szükséges készségeket, amelyeket a későbbiekben fejleszteniük kell. Ezen felül, a résztvevők még jobban megértik az ügyfeleik elvárásait, a rejtett igények felszínre hozásának hátterét és az ügyfelek elvárásainak meghaladásának fontosságát.

A program végére a résztvevők képesek lesznek

• értékesítési helyzetek beazonosítására
• a Sales Mandala testre szabására és alkalmazására
• priorizálni a értékesítési helyzeteit
• megérteni az ügyfelek elvárásait
• kialakítani a megfelelő értékesítési folyamatot a vállalati elvárásoknak megfelelően
• pontosan megérteni a ügyfeleit

Témák

• Ügyfél elvárások
• A szituatív értékesítési modell
• A értékesítési helyzeteinek definiálása
• Viselkedési minták kialakítása az ügyfelek elvárásainek meghaladása érdekében
• Az értékesítési folyamat kidolgozása/megértése