A kutatást a DEVELOR azért indította el, hogy megvizsgálhassuk ebben a két, válságállónak vélt, munkaerőigényes szektorban az elkötelezettség főbb faktorait és a munkavállalói preferenciákat. Fontosnak tartjuk azt is, hogy a lezajlott IT/SSC kutatás – mivel nem először készült el – alkalmas lehet arra, hogy észrevegyük a két, érintett szegmensben jelentkező esetleges trendeket, és nyomon követhessük az egyes szempontok változásait az előző évekhez képest.
Nemrégiben megtartottuk a legutóbbi IT/SSC kutatás eredményeit bemutató webinárunkat, melynek során három fontos üzenetet is bemutattunk!
Home office az IT és SSC szektorokban
A COVID-19 pandémia kétségkívül szignifikáns változásokat hozott a munkavégzés körülményei tekintetében. Ennek köszönhető, hogy a home office ebben a két szektorban szinte 100%-os mértékű volt. A világjárvány lecsengését követő időszakban viszont már eltérő ütemben és mértékben változott az irodába való visszatéréssel kapcsolatos munkáltatói elvárás.
Ugyanakkor kutatásunkból – ami olyan vállalatok tapasztalatain alapul, amelyek több mint 20.000 munkavállalót képviselnek -, kiderült, hogy a home office lehetősége még mindig 9,3 értéket ér el egy tízes skálán a munkavállalók körében, ha a munkahelyi tényezők fontosságáról van szó. Vagyis jelenleg a munkavállalók számára ez az első és legfontosabb munkahelyi tényező!
Ez az igény azonban némileg ellentmond annak, hogy a KPMG globális GBS kutatása alapján háromból két vezérigazgató arra számít, hogy a munkavállalók a következő három évben visszatérnek az irodába. Vagyis feltételezhető, hogy ez az ellentmondás okozhat problémákat majd mind a toborzás, mind a megtartás és elköteleződés területén.
Az elvándorlás legfőbb oka a két szegmensben
Legfrissebb IT/SSC kutatás eredményeiből az derült ki, hogy a két szegmensben – ahogy az előző kutatási ciklusban is -, az elvándorlás első számú oka, 9,5-ös medián értékkel a magasabb pénzbeli juttatás fontossága.
Ehhez kapcsolódóan több IT cég is jelezte, hogy szignifikáns béremelést hajtottak végre az utóbbi időben. Ugyanakkor mindkét szektorban sok helyről hallani elbocsátásokról és átszervezésekről is.
A HR kihívásai az IT/SSC területeken
Erről is megkérdeztük a friss IT/SSC kutatás lekérdezési szakaszában a válaszadókat, akiknek 69%-a szerint a HR legfontosabb feladata az elkötelezettség fejlesztése. Emellett a megkérdezettek 60%-a a vezetőfejlesztést látja a legnagyobb aktuális kihívásnak.
Az SSC szektorban Magyarországon jelenleg kb 40.000 munkavállaló dolgozik, akik számára a jövő elképzelhetetlen képzés és fejlesztés nélkül. A CEE régióban az várható, hogy a szervezetek is elmozdulnak az egyszerű szolgáltatóközpont státuszból a komplexebb, stratégiai feladatokat is ellátó „capability hub” irányába.
A kutatás részletes eredményeit szívesen mutatjuk be egy ingyenes prezentáció keretében az IT és SSC szektor képviselői számára. Jelezd igényedet az info.hungary@develor.com címen.
