Szolgáltatásaink és megoldásaink között található
Forrásaink közt található
Te mikor érezted utoljára, hogy figyelnek Rád? Amikor úgy érezted meghaladták az elvárásaidat és érzelmileg megérintettek a termék vagy szolgáltatás vásárlásakor?
Stremeny Gábor, a DEVELOR üzletfejlesztési igazgatója arról beszélt, hogy ami igazán érzelmeket vált ki belőlünk, az az emberi viselkedés. Noha néha nehéz az ügyfél szemüvegén keresztül nézni a világot, az Ügyfélélmény kutatás során bebizonyosodott, hogy érdemes ezzel továbbra is foglalkozni.
2017-ben ötödik alkalommal készítette el átfogó országos reprezentatív kutatását a DEVELOR Zrt. A vállalat az ügyfélélmény stratégia implementációjának, az emberi tranzakciók és kapcsolódó folyamatok fejlesztésének és az operatív vezetői rendszerek kialakításnak specialistája, kiemelt tekintettel a front-office munkatársak képzésére és az elkötelezettség fejlesztésére.
Forrás: https://hirtv.hu/reggelijarat/vezetnek-a-biztositok-es-a-kisboltok-2451409
Kezeld jól a hibrid kihívásokat!
Töltsd le a legújabb e-könyvünket, amely már kipróbált tippekkel rendelkezik a hibrid csapatban való működésről!